Casos de éxito
Empresa
APLI PAPEL SAU
Sector
Artes gráficas
Fundada
1932
Página web
apli.com
La empresa
APLI es una empresa con más de 85 años de experiencia, líder en la fabricación de etiquetas autoadhesivas y otros artículos de papelería. Su estrategia corporativa, apoyada en los pilares de la calidad, la innovación, el servicio y el compromiso con las personas y el medio ambiente, le ha proyectado a estar presentes en más de 80 países, con 5 centros productivos y 6 filiales propias .
Situación
La relación entre APLI y CANON VALLÈS se inició hace más de 12 años, con el encargo del mantenimiento de las copiadoras CANON. Durante años APLI mantuvo e hizo crecer una infraestructura de impresión que constaba de muchas impresoras personales de marcas distintas. En 2014 se decidió revisar y racionalizar el sistema de impresión, el objetivo era claro: ahorrar costes, evitar trabajo interno de informática, reducir las incidencias que afectaban a toda la empresa y al mismo tiempo ganar en prestaciones de impresión. La solución debía pasar claramente por unificar marca y reducir el número de impresoras.
Retos
- Diversidad de proveedores, marcas y modelos.
- Elevado número de impresoras personales distribuidas por toda la empresa.
- Tiempo de dedicación del departamento de Informática al mantenimiento de los equipos y la programación de formularios y etiquetas en el ERP para adaptarse a un parque tan variado.
- Tiempo del departamento de Compras dedicado a los consumibles.
- Incidencias constantes y por tanto inactividad.
- Altos costes de mantenimiento.
Solución aplicada
Cada empresa es diferente, y dedicar tiempo a conocer cada negocio y los requisitos de TI es crucial para ofrecerle los servicios integrales de impresión. Por eso, el proceso seguido en Apli, fue empezar con una auditoría de impresión. En primer lugar, se recogió toda la información referente al número de usuarios, volúmenes de impresión y prestaciones y requerimientos técnicos a partir de la cual se diseñó una solución a medida que constaba entre equipos multifunción e impresoras, de más de 20 dispositivos Canon.
La solución de Canon Vallès aportó una reducción de los costes de mantenimiento, así como una gestión mucho más ágil de la flota de equipos de impresión. El servicio e-Maintenance permite que la gestión de consumibles y de servicio técnico se realice de forma remota y automática, permitiendo al departamento de TI concentrarse en tareas productivas.
Reducción costas
mantenimiento
Reducción
número de equipos
Reducción tiempo
dedicado a la
gestión de la flota
de impresoras
Gestión de
consumibles miedo
en el departamento
de compras
Reducción de incidencias
Mejora tiempos operativos
Facilidad uso
Gestión remota
consumibles
“El resultado del proyecto superó nuestras expectativas, la reducción de costes en maquinaria y consumibles fue muy significativa y el ahorro en tiempo del personal de toda la empresa enorme. Se redujeron radicalmente las incidencias y paros en lugares muy importantes de la cadena de suministro. Como ante cualquier cambio, temíamos la respuesta de los usuarios al pasar a compartir impresoras multifunción departamentales, sin embargo no hubo reticencia porque los equipos ofrecían una calidad y rapidez de impresión, una facilidad de uso y una serie de ventajas , como el buzón y el código personal, que todos valoraron muy positivamente. Hemos extendido el modelo a nuestras filiales FABRISA en Zamudio y MIQUEL RÍOS en Parets del Vallès. Este año hemos renovado equipos y contrato. La profesionalidad y amabilidad del personal de CANON VALLÈS han sido la clave de nuestra confianza”.
