Manteniment informàtic

Manteniment informàtic

Aquest servei professional garanteix uns elevats nivells de seguretat, rendiment i optimització del vostre sistema informàtic.

  • Atenem les múltiples incidències potencials que puguin sorgir en el dia a dia de qualsevol xarxa, independentment de la seva complexitat i dimensió. Tant si la infraestructura es troba a les instal·lacions de client com si es troba al “núvol” (Cloud).
  • Realitzem tasques de manteniment preventiu per tal d’avançar-nos a futures anomalies que poguessin afectar el bon funcionament del sistema.
  • Mitjançant l’assistència remota, monitoritzem diàriament els processos de backup, rebem alertes i avisos rellevants dels sistema, fem un seguiment diari de l’estat de la xarxa, i podem diagnosticar problemes que ens ajuden a minimitzar el temps de la seva resolució.

Servei gratuït de préstec d’equips en cas que la reparació d’algun element de la xarxa es pugui allargar més de dos dies (servidor, ordinador, portàtil, switch, router…).

Modalitats de servei

STANDARD

Pensat per a empreses que comptin amb petites xarxes informàtiques. És un contracte de servei d’assistència tècnica que aporta les solucions necessàries per tal d’aconseguir i mantenir un òptim rendiment del vostre sistema.

Des de 20 € mensuals, podreu disposar d’aquests serveis:

  • Cessió en cas d’avaria, i durant el temps necessari per a la reparació, tant de servidors com ordinadors de sobretaula o monitors.

  • Monitorització de processos i alertes del sistema de còpies de seguretat.

  • Consultoria anual de l’estat del sistema.

Aquest contracte porta implícit l’adquisició d’un PACK-HORES de tècnic de sistemes perquè pugueu rebre els serveis preventius i resolució d’incidències in situ del vostres sistema informàtic així com per rebre assistència remota.

El pack hores és una modalitat de pagament per avançat, on s’adquireixen un nombre determinat d’hores a un preu més econòmic que es poden consumir a mesura que l’empresa les necessiti sense data de caducitat.

 

PREMIUM

Dirigit a empreses amb infraestructures informàtiques mitjanes i que busquin controlar les despeses derivades del serveis TI. És un contracte de servei d’assistència tècnica que aporta les solucions necessàries per tal d’aconseguir i mantenir un òptim rendiment del vostre sistema informàtic.

Per 10 € mensuals per equip, (mínim 10 equips) disposareu d’aquests serveis:

  • Cessió en cas d’avaria, i durant el temps necessari per a la reparació, tant de servidors com ordinadors de sobretaula o monitors.

  • Monitorització de processos i alertes del sistema de còpies de seguretat.

  • Intervencions dels tècnics in situ sense límit de temps.

  • Intervencions via remota dels tècnics sense límit de temps.

  • Atenció i assistència telefònica per part dels tècnics sense límit de trucades ni de temps.

  • Consultoria anual de l’estat del sistema.