Mantenimiento preventivo y correctivo del sistema informático
Los equipos y sistemas informáticos necesitan una especial atención para funcionar correctamente. Al igual que ocurre con los vehículos o la maquinaria industrial, un buen mantenimiento es esencial para optimizar el rendimiento y prevenir averías.
En artículos anteriores hemos hablado sobre la importancia del mantenimiento informático en la empresa. Hoy vamos a profundizar en dos de los tipos de mantenimiento más habituales: el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo.
Tipos de mantenimiento informático
Al hablar de mantenimiento informático, debemos tener en cuenta dos aspectos:
- En primer lugar, el mantenimiento abarca tanto el hardware como el software, es decir, los elementos físicos, el sistema operativo y los programas instalados. Todos ellos funcionan como un engranaje en el que, si falla una pieza, todo el equipo se puede ver afectado.
- En segundo lugar, existen diversos tipos de mantenimiento, que pueden funcionar de forma simultánea o de forma escalada. Por ejemplo, el mantenimiento correctivo se emplea cuando el mantenimiento preventivo no ha sido suficiente para anticiparse a un problema.
Por lo general, se habla de cuatro tipos de mantenimiento informático: predictivo, preventivo, correctivo y evolutivo. Tal como comentábamos previamente, el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo son los más habituales y necesarios en toda empresa.
El mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo tiene dos objetivos. Por un lado, trata de anticiparse a posibles fallos y mejorar el funcionamiento del equipo informático. Por otro lado, busca alargar la vida útil de los componentes del equipo.
El procedimiento correcto para realizar un buen mantenimiento preventivo consta de varias fases:
- En primer lugar se suele realizar una auditoría inicial para conocer las características y tipología de los diferentes equipos, los programas instalados y el uso que se les da.
- Elaboración del plan de mantenimiento informático para el hardware y el software, que incluye, entre otros, limpieza física, desfragmentación de discos, actualización del sistema operativo y otros programas instalados, copias de seguridad, optimización de la red e instalación de antivirus.
- Programación de visitas técnicas para realizar las tareas acordadas.
Gracias al mantenimiento preventivo se detectan puntos débiles en el sistema, se reduce el número y frecuencia de incidencias, se alarga la vida útil de los equipos y se evita la pérdida de datos importantes para la empresa así como horas de trabajo de los empleados.
En definitiva, con las tareas de mantenimiento se ahorra tiempo y dinero.
El mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo se lleva a cabo cuando las tareas anteriores contempladas en el mantenimiento preventivo no han sido suficientes para evitar una incidencia.
En este sentido, hay que tener en cuenta que los equipos tienen una vida útil determinada. Con el tiempo, puede ocurrir una avería en el hardware o puede ser necesario sustituir alguna pieza.
Las reparaciones y sustituciones no solo resuelven la incidencia sino que permiten ahondar en las causas y repercusiones que hayan podido afectar a otras partes del equipo. De esta forma, se previene que en un futuro se produzcan fallos similares o incluso problemas más graves.
En Canon Vallès somos expertos en mantenimiento de equipos informáticos. Consulta nuestros servicios y anticípate a las averías que pueden hacerte perder valiosas horas de trabajo.