Empresa

Apli Paper S.A.U

Sector

Artes gráficas

Fundada

1932

Página web

apli.com

Caso de éxito APLI

La empresa:

APLI es una empresa con más de 85 años de experiencia, líder en la fabricación de etiquetas autoadhesivas y otros artículos de papelería. Su estrategia corporativa, apoyada en los pilares de la calidad, la innovación, el servicio y el compromiso con las personas y el medio ambiente, la ha proyectado a estar presentes en más de 80 países, con 5 centros productivos y 6 filiales propias.

Situación:

La relación entre APLI y CANON VALLES se inició hace más de 12 años, con el encargo del mantenimiento de las copiadoras CANON. Durante años APLI mantuvo e hizo crecer una infraestructura de impresión que constaba de muchas impresoras personales de marcas diferentes. En 2014 se decidió revisar y racionalizar el sistema de impresión, el objetivo era claro: ahorrar costes, evitar trabajo interno de Informática, reducir las incidencias que afectaban a toda la empresa y a la vez ganar en prestaciones de impresión. La solución debía pasar claramente por unificar marca y reducir el número de impresoras.

Retos:

  • Diversidad de proveedores, marcas y modelos
  • Elevado número de impresoras personales distribuidas por toda la empresa
  • Tiempo de dedicación del departamento de Informática al mantenimiento de los equipos y a la programación de formularios y etiquetas en el ERP para adaptarse a un parque tan variopinto
  • Tiempo del departamento de Compras dedicada a los consumibles
  • Incidencias constantes y por tanto inactividad
  • Grandes costes de mantenimiento

Solución aplicada:

Cada empresa es diferente, y dedicar tiempo a conocer cada negocio y los requisitos de TI es crucial para ofrecer los servicios integrales de impresión. Para ello, el proceso seguido en Apli, fue empezar con una auditoría de impresión. En primer lugar se recogió toda la información referente al número de usuarios, volúmenes de impresión y prestaciones y requerimientos técnicos a partir de la cual se diseñó una solución a medida que constaba entre equipos multifunción e impresoras, de más de 20 dispositivos Canon.

La solución de Canon Vallès aportó una reducción de los costes de mantenimiento, así como una gestión mucho más ágil de la flota de equipos de impresión. El servicio e-Maintenance permite que la gestión de consumibles y de servicio técnico se haga de forma remota y automática, permitiendo al departamento de TI concentrarse en tareas productivas.

Reducción costes mantenimento

Reducción nombre de equipos

Reducción tiempo dedicado a la gestión de la flota de impresoras

Gestión de consumibles por parte de el departamento de compras

Reducción incidencias

Mejora tiempo operativo

Facilidad de uso

Gestión remota consumibles

Valoración del responsable TIC

«El resultado del proyecto superó nuestras expectativas, la reducción de costes en maquinaria y consumibles fue muy significativa y el ahorro en tiempo del personal de toda la empresa enorme. Se redujeron radicalmente las incidencias y paros en puestos muy importantes de la cadena de suministro. Como ante cualquier cambio, temíamos la respuesta de los usuarios al pasar a compartir impresoras multifunción departamentales, sin embargo no hubo reticencia puesto que los equipos ofrecían una calidad y rapidez de impresión, una facilidad de uso y una serie de ventajas, como el buzón y el código personal, que todos valoraron muy positivamente. Hemos extendido el modelo a nuestras filiales FABRISA en Zamudio y MIQUEL RIUS en Parets del Vallès. Este año hemos renovado equipos y contrato. La profesionalidad y amabilidad del personal de CANON VALLES han sido la clave de nuestra confianza”.