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Mantenimiento informático

Este servicio profesional garantiza unos elevados niveles de seguridad, rendimiento y optimización de su sistema informático.

  • Atendemos las múltiples incidencias potenciales que puedan surgir en el día a día de cualquier red, independientemente de su complejidad y dimensión. Tanto si la infraestructura se encuentra en las instalaciones de cliente como si se encuentra en la "nube" (Cloud).
  • Realizamos tareas de mantenimiento preventivo con el fin de adelantarse a futuras anomalías que pudieran afectar al buen funcionamiento del sistema.
  • Mediante la asistencia remota, monitorizamos diariamente los procesos de backup, recibimos alertas y avisos relevantes del sistema, hacemos un seguimiento diario del estado de la red, y podemos diagnosticar problemas que nos ayudan a minimizar el tiempo de su resolución.

Servicio gratuito de préstamo de equipos en caso de que la reparación de algún elemento de la red se pueda alargar más de dos días (servidor, ordenador, portátil, switch, router ...).

Modalidades de servicio

STANDARD

Pensado para empresas que cuenten con pequeñas redes informáticas. Es un contrato de servicio de asistencia técnica que aporta las soluciones necesarias para conseguir y mantener un óptimo rendimiento de su sistema.

Desde 20 € mensuales, podrá disponer de estos servicios:

  • Cesión en caso de avería, y durante el tiempo necesario para la reparación, tanto de servidores como ordenadores de sobremesa o monitores.
  • Monitorización de procesos y alertas del sistema de copias de seguridad.
  • Consultoría anual del estado del sistema.

Este contrato lleva implícito la adquisición de un PACK-HORAS de técnico de sistemas para que pueda recibir los servicios preventivos y resolución de incidencias in situ de su sistema informático así como para recibir asistencia remota.

El pack horas es una modalidad de pago por adelantado, donde se adquieren un número determinado de horas a un precio más económico que se pueden consumir a medida que la empresa las necesite sin fecha de caducidad.

 

PREMIUM

Dirigido a empresas con infraestructuras informáticas medias y que busquen controlar los gastos derivados de los servicios TI. Es un contrato de servicio de asistencia técnica que aporta las soluciones necesarias para conseguir y mantener un óptimo rendimiento de su sistema informático.

Por 10 € mensuales por equipo, (mínimo 10 equipos) dispondrá de estos servicios:

  • Cesión en caso de avería, y durante el tiempo necesario para la reparación, tanto de servidores como ordenadores de sobremesa o monitores.
  • Monitorización de procesos y alertas del sistema de copias de seguridad.
  • Intervenciones de los técnicos in situ sin límite de tiempo.
  • Intervenciones vía remota de los técnicos sin límite de tiempo.
  • Atención y asistencia telefónica por parte de los técnicos sin límite de llamadas ni de tiempo.
  • Consultoría anual del estado del sistema.